¿Los productos son originales?

Trabajamos con proveedores seleccionados y buscamos ofrecer productos de perfumería de calidad. La información y características de cada fragancia se indican en su respectiva ficha de producto.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí. Los precios publicados en ANTONELLA incluyen IVA, por lo que el valor mostrado corresponde al precio final del producto.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. Cuando esté disponible para tu ubicación, también podrás elegir la modalidad de pago contra entrega.

¿Puedo pagar cuando reciba mi pedido?

Sí, cuando el pago contra entrega esté disponible para tu ubicación. En ese caso, deberás realizar el pago al momento de recibir el pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación y de las condiciones del servicio de transporte.

¿Qué pasa si recibo mi pedido dañado o incorrecto?

Comunícate con nosotros lo antes posible después de recibirlo. Revisaremos el caso y te indicaremos el procedimiento correspondiente.

¿Puede otra persona recibir mi pedido?

Sí. Si no puedes recibirlo personalmente, puedes coordinar previamente con un familiar o amigo para que lo reciba en tu lugar.

¿Puedo cambiar o devolver un perfume?

Las condiciones para cambios y devoluciones dependen del estado del producto y de las condiciones aplicables a tu pedido. Consulta nuestra sección de Términos y condiciones para más información.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes comunicarte con nosotros mediante WhatsApp, correo electrónico o nuestras redes sociales. Estaremos disponibles para ayudarte con cualquier consulta relacionada con nuestros productos o tu pedido.

Colección Privada — Elegancia sin esfuerzo